Szybkie i dokładne usługi naprawcze

Gdy wystąpi usterka mechaniczna lub oprogramowanie maszyny CNC wyświetli komunikat o błędzie, mogą Państwo polegać na obsłudze klienta Unisign. Jeden z naszych doświadczonych inżynierów ds. obsługi klienta pomoże Państwu i wspólnie opracujemy plan jak najszybszego przywrócenia maszyny do pracy.

Możemy szybko wysłać do Państwa części zamienne lub inżyniera serwisu. Ponieważ nasze maszyny są budowane we własnym zakresie, większość części zamiennych posiadamy w magazynie. Każdy inżynier serwisowy podróżuje z w pełni wyposażoną furgonetką serwisową, co pozwala mu pracować wydajnie – często rozwiązując problem podczas jednej wizyty.

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7 do 19.

Prośba o naprawę

Skontaktujemy się z Państwem w ciągu 24 godzin (od poniedziałku do piątku).

Nasze podejście

Szybkie wizyty serwisowe na miejscu
Skuteczne naprawy przy użyciu oryginalnych części zamiennych dostępnych bezpośrednio z magazynu
Dobrze wyposażone furgonetki serwisowe umożliwiające wykonanie naprawy podczas jednej wizyty
Doświadczeni inżynierowie wsparcia technicznego z dogłębną wiedzą na temat maszyn Unisign

Państwa korzyści z naszej obsługi klienta

Szybka reakcja – problemy są rozwiązywane szybko, aby zminimalizować przestoje.
Dokładne rozwiązania – nasza wiedza specjalistyczna zapewnia wydajne i niezawodne naprawy.
Wysoka dostępność części – większość komponentów znajduje się bezpośrednio w magazynie, co skraca czas oczekiwania.
Wydajność na miejscu – Inżynierowie przewożą narzędzia i części w pełni zaopatrzonych samochodach serwisowych.
Doświadczeni profesjonaliści – nasz zespół wsparcia zna maszyny Unisign od podszewki

Mogą być Państwo również zainteresowani

FAQ

P1: Co powinienem zrobić w pierwszej kolejności, gdy moje urządzenie wyświetla komunikat o błędzie?
O: Proszę skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta. Wspólnie ocenimy sytuację i opracujemy plan jak najszybszego rozwiązania problemu.

P2: Co się stanie, jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie?
O: Wyślemy do Państwa inżyniera serwisu. Dzięki częściom zamiennym w magazynie i w pełni wyposażonym samochodom serwisowym, większość problemów jest rozwiązywana podczas jednej wizyty.

P3: Czy dostarczają Państwo części zamienne bezpośrednio?
O: Tak. Ponieważ produkujemy nasze maszyny we własnym zakresie, większość części jest łatwo dostępna.

P4: Kiedy dostępny jest dział obsługi klienta?
O: Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 19:00.

P5: Kto zajmie się moją sprawą?
O: Jeden z naszych doświadczonych inżynierów obsługi klienta osobiście pomoże Państwu i zapewni szybkie przywrócenie urządzenia do pracy.